寧波市辦理ISO質(zhì)量管理體系

　　組織要導(dǎo)入ISO9000認(rèn)證體系（即質(zhì)量管理體系），組織應(yīng)先聘請(qǐng)咨詢師進(jìn)行現(xiàn)場考察填寫調(diào)查表，初步向公司提出有關(guān)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)及可刪減的內(nèi)容并確定申請(qǐng)認(rèn)證的范圍。然后：

　　1、確定公司ISO9000質(zhì)量管理體系組織機(jī)構(gòu)，幫助公司在現(xiàn)有的設(shè)置基礎(chǔ)上，按ISO9001標(biāo)準(zhǔn)要求編制職能分配表并落實(shí)相應(yīng)的職責(zé)、權(quán)限。

　　2、根據(jù)公司的實(shí)際情況，協(xié)助管理者選定管理者代表（以下簡稱管代）由管理者任命并明確其職責(zé)、權(quán)限。

　　3、由管代列出貫標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組組成人員名單和ISO9000認(rèn)證文件編寫小組名單，寧波ISO，經(jīng)管理者批準(zhǔn)后，由咨詢師和貫標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組共同協(xié)商并經(jīng)管理者確認(rèn)貫標(biāo)計(jì)劃實(shí)施細(xì)則。

　　我國于1988年等效采用ISO9000標(biāo)準(zhǔn)，1992年將等效采用改為等同采用，1994年等同采用ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)版本，至1999年底已有15000多家企業(yè)通過了認(rèn)證。

　　2000版ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)包括以下一組密切相關(guān)的質(zhì)量管理體系核心標(biāo)準(zhǔn)： （1）ISO 9000《質(zhì)量管理體系結(jié)構(gòu) 基礎(chǔ)和術(shù)語》，表述質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識(shí)，并規(guī)定質(zhì)量管理體系術(shù)語。 （2）ISO 9001《質(zhì)量管理體系 要求》，規(guī)定質(zhì)量管理體系要求，用于證實(shí)組織具有提供滿足顧客要求和適用法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力，目的在于增于顧客滿意。 （3）ISO9004《質(zhì)量管理體系 業(yè)績改進(jìn)指南》，提供考慮質(zhì)量管理體系的有效性和效率兩方面的指南。該標(biāo)準(zhǔn)的目的是促進(jìn)組織業(yè)績改進(jìn)和使顧客及其他相關(guān)方滿意。我國家具行業(yè)ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用起步較晚，1995年北京XX公司通過了質(zhì)量體系認(rèn)證，為國有家具企業(yè)首例，至1999年底，已有近百家家具生產(chǎn)企業(yè)通過了質(zhì)量體系認(rèn)證和（或）產(chǎn)品認(rèn)證。ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展簡介相關(guān)信息 ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證是由國家或政*認(rèn)可的組織以ISO9000系列質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)進(jìn)行的第三方認(rèn)證活動(dòng)，以權(quán)力和威信保證公開、公正、公平及相互間的充分信任。其系列標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展歷程如下： 1980年，質(zhì)量一詞被定義為企業(yè)動(dòng)作及績效中所展現(xiàn)的組織能力。導(dǎo)致一些行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與國家標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生，而由于跨國貿(mào)易的逐漸形成，跨行業(yè)、跨國度的新標(biāo)準(zhǔn)也呼之欲出。 1987年，國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）成立TC176技術(shù)聯(lián)系53個(gè)國家，致力于ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展。頒布ISO9000系列質(zhì)量保證體系標(biāo)準(zhǔn)。 1996年，我國部門如：電子部、石油部、建設(shè)部等逐步將通過ISO9000認(rèn)證作為采購的條件之一，從而推動(dòng)了我國ISO9000認(rèn)證事業(yè)迅速發(fā)展。 2000年國際標(biāo)準(zhǔn)化組織ISO修改發(fā)布ISO9000系列-2000系列標(biāo)準(zhǔn)，更適應(yīng)新時(shí)期各行業(yè)質(zhì)量管理的需求。 實(shí)施ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的意義 強(qiáng)化品質(zhì)管理，提高企業(yè)效益；增強(qiáng)客戶信心，擴(kuò)大市場份額 質(zhì)量代表了一個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)水平、管理水平和文化水平。 產(chǎn)品質(zhì)量的提高意味著經(jīng)濟(jì)效益的提高。當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展正經(jīng)歷著由數(shù)量型增長向效益型增長的轉(zhuǎn)變。市場競爭也由價(jià)格競爭為主轉(zhuǎn)向質(zhì)量競爭為主。因此，要想使您的企業(yè)立于不敗之地，只有靠強(qiáng)化質(zhì)量管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量。 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的核心是建立文件化質(zhì)量體系。規(guī)定了必須的質(zhì)量要素內(nèi)容及實(shí)施程序。要求管理人員、操作人員和驗(yàn)證人員都必須按文件執(zhí)行并加以記錄。標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施保證企業(yè)的質(zhì)量管理水平與世界等同。監(jiān)視和測量裝置的控制：增加了測量用計(jì)算機(jī)軟件使用的要求（如公司的軟件測試站使用的軟件適宜性的驗(yàn)證及配置的管理）。 監(jiān)控顧客的感受可能包括從如下的來源輸入，如顧客滿意度調(diào)查、已提交產(chǎn)品質(zhì)量信息、用戶意見調(diào)查，失去業(yè)務(wù)的分析、表揚(yáng)、保證聲明、銷售報(bào)告等。 內(nèi)部審核：增加了審核記錄的保存范圍（如內(nèi)審計(jì)劃、簽到表、內(nèi)審報(bào)告、查檢表、不符合報(bào)告等記錄）。 過程的監(jiān)視和測量：1.刪掉了后一句話，即，以確保產(chǎn)品的符合性2.注解中增加了采用過程控制方法時(shí)需考慮的要點(diǎn)，此注釋希望組織確定過程監(jiān)視測量方法時(shí)需要考慮到應(yīng)用的價(jià)值。（即范圍加大包括：質(zhì)量體系所有過程）。 不合格品的控制：未滿足顧客要求的不合格品，只有得到客戶同意放行的條件才能放行，組織內(nèi)部在未得到客戶同意時(shí)不能放行，如放行是不符合標(biāo)準(zhǔn)要求的，要開立主要不符合項(xiàng)。 編輯本段質(zhì)量管理體系導(dǎo)入。iso9000：2008八項(xiàng)質(zhì)量管理原則 ISO9000：2008八項(xiàng)質(zhì)量管理原則是ISO/TC176在總結(jié)質(zhì)量管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并吸納了國際上受尊敬的一批質(zhì)量管理專家的意見，用高度概括、易于理解的語言所表達(dá)的質(zhì)量管理的基本、通用的一般性規(guī)律，成為質(zhì)量管理的理論基礎(chǔ)。 1．以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 組織依賴于顧客，因此組織應(yīng)該理解顧客當(dāng)前的和未來的需求，寧波辦理ISO9001認(rèn)證，從而滿足顧客要求并超越其期望?！盯倏蛻粲肋h(yuǎn)是對(duì)的；②如果客戶不對(duì)，則執(zhí)行①》。 2． 領(lǐng)導(dǎo)作用 將本組織的宗旨、方向、和內(nèi)部環(huán)境統(tǒng)一起來，并創(chuàng)造使員工能夠充分參與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的環(huán)境。80%質(zhì)量問題與管理有關(guān)，20%與員工有關(guān)。 3． 全員參與 各級(jí)員工是組織的生存和發(fā)展之本，只有他們的充分參與，才能使其才能給組織帶來效益。崗位職責(zé)包括了全員（從總經(jīng)理到基層員工）。 4． 過程方法 將相關(guān)的資源和活動(dòng)作為過程進(jìn)行管理，可以取得預(yù)期結(jié)果。 流程圖方法。 5． 管理的系統(tǒng)方法針對(duì)設(shè)定的目標(biāo)，識(shí)別、理解并管理一個(gè)由相互關(guān)聯(lián)的過程所組成的體系，有助于提高組織的有效性和效率。

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