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AAA榮譽(yù)1-3天快速辦理,ISO2-4周起
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新聞資訊

維修服務(wù)認(rèn)證辦理所需的資料

2023-02-06 下午 2時(shí)33分59秒 星期一

  一、什么是售后服務(wù)的相關(guān)?

  1、產(chǎn)品銷售后,企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)責(zé)。

  當(dāng)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí),需要及時(shí)解決處理問(wèn)題或更換零部件等;同時(shí)為了維護(hù)企業(yè)的形象和信譽(yù)以及保護(hù)消費(fèi)者利益不受侵害而進(jìn)行的一系列工作稱為:產(chǎn)品質(zhì)量管理活動(dòng)(簡(jiǎn)稱QMS) 。

  2、在開(kāi)展這些活動(dòng)中符合相關(guān)的法律法規(guī)要求及行業(yè)規(guī)定的要求,如:《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理規(guī)定》(質(zhì)檢總局令第30號(hào))、《家用電子電器類商品修理服務(wù)明碼標(biāo)價(jià)實(shí)施細(xì)則》、《家電維修服務(wù)業(yè)開(kāi)業(yè)條件和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)法規(guī)文件的規(guī)定和要求。(以上信息來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)。)

  二、如何申請(qǐng)售后服務(wù)認(rèn)證的資格呢?

  1、首先需具備一定的生產(chǎn)能力和規(guī)模實(shí)力才能獲得此的認(rèn)可。

  2、其次要通過(guò)質(zhì)量協(xié)會(huì)組織的培訓(xùn)考核取得相應(yīng)的資格后才能相應(yīng)的工作。

  3、還要有良好的商業(yè)道德規(guī)范的經(jīng)營(yíng)行為才可以得到消費(fèi)者的信賴并受到市場(chǎng)的。

  三、辦理售后服務(wù)的相關(guān)需要的材料有哪些呢

  1.營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件

  2.法人代表身份證原件

  3.組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件

  4.稅務(wù)登記證件復(fù)印件

  5.ISO9000質(zhì)量管理體系注冊(cè)

  6.主要負(fù)責(zé)人學(xué)歷證明

  7.售后服務(wù)人員上崗證復(fù)印件

  8.其他必要的證明材料

  四、售后服務(wù)認(rèn)證所需要的費(fèi)用是多少

  根據(jù)不同的地區(qū)有不同的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),具體價(jià)格可以當(dāng)?shù)氐馁|(zhì)量監(jiān)督局了解情況。

  五、售后服務(wù)體系認(rèn)證的好處是什么

 �。�1)提高企業(yè)形象

  (2)增強(qiáng)顧客滿意度

 �。�3)降低運(yùn)營(yíng)成本

  (4)提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

  六、售后服務(wù)體系包括哪些內(nèi)容

  1、組織

  即建立一套完整的管理系統(tǒng)來(lái)支持的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作和管理決策過(guò)程,以各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有效實(shí)施并取得預(yù)期成果的過(guò)程。

  2、資源

  指為達(dá)到目標(biāo)所需的人力資源與物質(zhì)資源的配備與管理方法,是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段之一。

  3、技術(shù)基礎(chǔ)

  是指完成某項(xiàng)任務(wù)所的技術(shù)能力水平和技術(shù)裝備狀況,它是滿足客戶要求的必備要素之一,也是決定項(xiàng)目能否成功的重要因素之一。

  4、作業(yè)程序

  是指在特定環(huán)境下為實(shí)現(xiàn)某一既定的目的而采取的各種行動(dòng)方式的總稱。

  5、測(cè)量控制

  是對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的狀態(tài)進(jìn)行檢查、評(píng)價(jià)和控制的方法與技術(shù)。

  投標(biāo)加分項(xiàng)目:

  1.中國(guó)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證:十環(huán)標(biāo)志

  2.企業(yè)信用評(píng)價(jià)AAA級(jí)信用企業(yè)

  3.中國(guó)中小企業(yè)誠(chéng)信示范單位

  4.守合同重信用企業(yè)

  5.ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證

  6.ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證

  7.OHSAS45001職業(yè)健康安全管理認(rèn)證

  售后服務(wù)認(rèn)證辦理所需的資料

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